Política de privacidad

Datos del servicio

Utilizamos los datos de cuenta para prestar, proteger y mejorar la plataforma, administrar accesos y brindar soporte. Las contraseñas se almacenan mediante hashes seguros y nunca se envían por email.

Vinculación con Discord

Si vinculás Discord, guardamos su identificador técnico, el username que Discord nos entrega y el estado y las fechas del acceso. El username permite reconocer dentro de Mi Cuenta cuál es la cuenta actual o anteriormente vinculada y se actualiza cuando completás nuevamente la autorización. No guardamos tu contraseña, apodo, avatar, email ni tokens de Discord.

Medición de campañas

Utilizamos Meta Pixel para registrar visitas a páginas y atribuir campañas. Meta puede crear o leer identificadores técnicos como _fbp y _fbc. Cuando se crea una cuenta web nueva, también podemos informar la conversión mediante la API de conversiones de Meta.

Estas señales pueden incluir el email normalizado con SHA-256, la URL visitada o de registro, identificadores del navegador y del clic publicitario, el agente del navegador y un identificador técnico del evento. Las usamos para medir y optimizar nuestros anuncios en Facebook e Instagram.

Analytics de producto

Utilizamos PostHog Cloud en su región europea para comprender recorridos agregados dentro del website: páginas visitadas, inicio y finalización del registro, verificación del email, creación de la cuenta de juego y selección del cliente oficial. También medimos Web Vitals para detectar problemas de rendimiento.

La medición utiliza un identificador aleatorio guardado en el navegador. Después de iniciar sesión podemos asociarlo con un identificador pseudónimo generado mediante HMAC. No enviamos a PostHog el email, el identificador interno de la cuenta, contraseñas, tokens, parámetros sensibles de URL ni datos de personajes, y deshabilitamos la geolocalización por IP. La captura automática de interacciones, los mapas de calor y la grabación de sesiones permanecen deshabilitados.

Datos excluidos

No enviamos a Meta ni a PostHog la contraseña web, su confirmación, tokens de verificación, cookies de sesión, credenciales del juego ni datos de personajes.

Mensajes de contacto

Cuando usás el formulario de contacto, enviamos tu nombre, email, motivo y mensaje al equipo operativo mediante nuestro proveedor de correo. Usamos esos datos únicamente para recibir, atender y responder tu consulta; no los incorporamos a analytics ni los guardamos en una base de mensajes del sitio.

Comunicaciones y preferencias de email

Al crear una cuenta web quedás inicialmente suscripto a tres temas: novedades importantes del servidor, eventos y promociones, y newsletter de la comunidad. Podés activar o desactivar cada tema desde Mi Cuenta o usar el enlace de preferencias incluido en nuestros anuncios.

Guardamos tu decisión en Mu Polaris y usamos Resend como proveedor para proyectar el contacto, los temas elegidos y la entrega de Broadcasts. Una baja global desactiva los tres temas. Los mensajes transaccionales necesarios para verificar, proteger o recuperar tu cuenta se administran por separado.

Versión vigente de esta política: 16 de septiembre de 2026.

Derechos y contacto

Podés solicitar información, rectificación o eliminación de tus datos mediante el formulario de contacto oficial.